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Solución de Problemas

Soy el organizador y no recibí el email

¡Que no cunda el pánico! 🙂. Tus eventos de Secret Santa están guardados en tu dispositivo.
Si no recibiste tu invitación, primero revisa tu carpeta de Spam. Si aún así no lo encuentras, puedes recuperar tu invitación desde el App de Secret Santa.
Sigue estos pasos para obtener tu invitación de Secret Santa:
  1. 1.
    Abre el App de Secret Santa
  2. 2.
    Toca en el botón de menú en la esquina superior izquierda
  3. 3.
    Toca en Tu Amigo Invisible
  4. 4.
    Selecciona el evento
  5. 5.
    Al lado de tu nombre, toca en el botón de opciones •••
  6. 6.
    Elige "Envíar por email" para enviarte tu invitación

Uno o más participantes no recibieron la invitación

Secret Santa permite revisar el estado de todos tus emails enviados.
  1. 1.
    Abre el App de Secret Santa
  2. 2.
    Toca en el botón de menú en la esquina superior izquierda
  3. 3.
    Toca en Tu Amigo Invisible
  4. 4.
    Selecciona el evento
Aquí puedes ver una lista de codigos de estados que se muestra en tu grupo de Secret Santa.
Estado
Explicación
Abierto
Email recibido y abierto.
Envíado
Email envíado.
Envíado por SMS
Invitación envíada por SMS.
Envíado por WhatsApp
Invitación envíada por WhatsApp.
Envíando
Email listo para envío pero puede tardar en llegar.
Error
La dirección de Email no existe o está bloqueada por Spam.
Reenvia tu invitación por cada persona que muestre Error.

Reenviando la invitación

  1. 1.
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    Toca en el botón de menú en la esquina superior izquierda
  3. 3.
    Toca en Tu Amigo Invisible
  4. 4.
    Selecciona el evento
  5. 5.
    Selecciona el botón de opciones ••• al lado del nombre de una persona
Para enviar una invitación, toca en el botón de opciones ••• al lado del nombre del participante. Luego, selecciona como quieres reenviar la invitación, ya sea por email, SMS, WhatsApp, Line, Telegram o algún otro.