Soluci贸n de Problemas

Soy el organizador y no recib铆 el email

隆Que no cunda el p谩nico! 馃檪. Tus eventos de Secret Santa est谩n guardados en tu dispositivo.

Si no recibiste tu invitaci贸n, primero revisa tu carpeta de Spam. Si a煤n as铆 no lo encuentras, puedes recuperar tu invitaci贸n desde el App de Secret Santa.

Sigue estos pasos para obtener tu invitaci贸n de Secret Santa:

  1. Abre el App de Secret Santa

  2. Toca en el bot贸n de men煤 en la esquina superior izquierda

  3. Toca en Tu Amigo Invisible

  4. Selecciona el evento

  5. Al lado de tu nombre, toca en el bot贸n de opciones 鈥⑩⑩

  6. Elige "Env铆ar por email" para enviarte tu invitaci贸n

Uno o m谩s participantes no recibieron la invitaci贸n

Secret Santa permite revisar el estado de todos tus emails enviados.

  1. Abre el App de Secret Santa

  2. Toca en el bot贸n de men煤 en la esquina superior izquierda

  3. Toca en Tu Amigo Invisible

  4. Selecciona el evento

Aqu铆 puedes ver una lista de codigos de estados que se muestra en tu grupo de Secret Santa.

Estado

Explicaci贸n

Abierto

Email recibido y abierto.

Env铆ado

Email env铆ado.

Env铆ado por SMS

Invitaci贸n env铆ada por SMS.

Env铆ado por WhatsApp

Invitaci贸n env铆ada por WhatsApp.

Env铆ando

Email listo para env铆o pero puede tardar en llegar.

Error

La direcci贸n de Email no existe o est谩 bloqueada por Spam.

Reenvia tu invitaci贸n por cada persona que muestre Error.

Reenviando la invitaci贸n

  1. Abre el App de Secret Santa

  2. Toca en el bot贸n de men煤 en la esquina superior izquierda

  3. Toca en Tu Amigo Invisible

  4. Selecciona el evento

  5. Selecciona el bot贸n de opciones 鈥⑩⑩ al lado del nombre de una persona

Para enviar una invitaci贸n, toca en el bot贸n de opciones 鈥⑩⑩ al lado del nombre del participante. Luego, selecciona como quieres reenviar la invitaci贸n, ya sea por email, SMS, WhatsApp, Line, Telegram o alg煤n otro.