Guia de solução de problemas

Eu sou o organizador e não recebi o e-mail

Calma 🙂. Os seus eventos de amigo secreto estão armazenados com segurança no seu dispositivo.

Se você não recebeu seu convite para o amigo secreto, verifique primeiro a pasta de Spam. Se não houver nenhum e-mail lá, você pode recuperá-lo a partir do aplicativo Amigo Secreto.

Siga estes passos para receber seu convite para o amigo secreto

  1. Abra o app Amigo Secreto

  2. Taque no botão do menu no canto superior esquerdo

  3. Toque em Seus amigos secretos

  4. Selecione o evento

  5. Próximo do nome, toque no botão de opções •••

  6. Envie por e-mail para enviar o convite para si próprio

Um ou mais participantes não receberam o convite do amigo secreto

O Amigo Secreto permite ver o status de todos os e-mails enviados.

  1. Abra o aplicativo Amigo Secreto

  2. Toque no botão do menu no canto superior esquerdo

  3. Toque em Seus amigos secretos

  4. Selecione o evento

Esta é uma lista dos códigos de status exibidos no grupo de amigo secreto.

Status

Explicação

Aberto

O e-mail foi recebido e aberto com sucesso.

Enviado

O e-mail foi enviado.

Enviado por SMS

Convite enviado por SMS.

Enviado por WhatsApp

Convite enviado por WhatsApp.

Enviando

O e-mail está pronto para ser enviado, mas pode atrasar.

Erro

O endereço de e-mail não existe ou o serviço de e-mail o bloqueou por spam.

É necessário reenviar o convite para todas as pessoas em que a mensagem Erro for exibida.

Reenviando o convite

  1. Abra o aplicativo Amigo Secreto

  2. Toque no botão do menu no canto superior esquerdo

  3. Toque em Seus amigos secretos

  4. Selecione o evento

  5. Toque no botão de opções ••• ao lado do nome da pessoa

Para reenviar um convite, toque no botão de opções ••• ao lado do nome do participante. Em seguida, selecione como você deseja reenviar o convite: e-mail, SMS, WhatsApp, Line, Telegram...